家具上抽检黑榜后,无印良品道歉了:愿为顾客退换货

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中新经纬客户端7月19日电 19日下战书，无印良品在官方微博公布关于家具抽检的环境阐明。在阐明中，无印良品就产物标称材质与现实材质不符一事举行报歉，并暗示愿为采办相干家具的主顾供给退换货办事。

据北京市市场羁系局网站动静，该局在近期畅通范畴家具类商品格量抽检事情中，发明1瘦臉,1件分歧格家具样品，有6件来自无印良品，2件来自宜家。在无印良品的6件产物中，胡桃木实木椅、客堂餐厅两用沙发椅、边桌台3件产物标称重要材质为胡桃木，但现实材质为“黑核桃”或“胶合板”；榉木衣架标称重要材质为榉木，现实材质为水青冈；组合式木架标称重要材质为为白橡木，现实材质为纤维板。

就抽检成果，北京市市场羁系局暗示，已对分歧格商品的贩卖者根据《产物质量法》的相干划定举行惩罚，同时催促全市贩卖者做好不异出产者不异型号分歧格商品的退市事情，对付拒不实行退市的贩卖者北京市市场羁系局将依法予以查处。

7月19日下战书，无印良品就上述家具抽检举行回应。无印良品暗示，对付本次事务，向泛博消费者慎重道歉。公司愿为采办这6款家具的主顾供给退换货办事，对付给列位消费者酿成的未便，公司深感抱愧。

无印良品称，在收到检测成果后，公司采纳了如下整改办法：

1、对家具所利用木料名称举行周全查抄及改正。

2、对店肆内展现的产物信息举行更正，明白列明家具各个部位所利用的材质，确保其内容与商品及格证、产物利用阐明书一致。

3、对产物理化机能分歧格的项目，我公司对缘由举行阐发反省，将进一步改良产物工艺。

4、对家具产物增长检测力度，防止再次产生雷同环境。

无印良品暗示，公司将严酷把控商品格量，尽最大尽力保护消费者的权柄，感激羁系部分的监视办理及泛博消费者的存眷線上百家樂,与提示。
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对付无印良品的上述回应，网友反响纷歧。关于补偿办法，有网友质疑无印良品讹诈：“只退换货？不补偿几倍？”还有网友则持否决定见，称阐明书上成份写得清清晰楚。

别的，关于标称材质与现实材质不符的环境，有网友暗示，阐明书上已写了胶合板，只是名字里没写，商品名字没需要写几万字的阐明。还有网友指出，购物的时辰确切写的是胡桃木/橡木，可是产物名和伙计都没有说是贴面的质料，阐明书也是售后才能获得。在网友看来，这是“赤裸裸误导消费者”。(中新经纬APP)